„Projekt Era eScribe jsme začali testovat v červenci na vybraných pěti finančních centrech v Praze a na základě mnoha žádostí ze stran neslyšících jsme rádi do pilotu zařadili i další centra po celé republice. Už teď můžeme říct, že máme na tuto službu skvělé ohlasy a o zařazení do rutinního provozu na všech našich pobočkách vážně uvažujeme. Jsme totiž přesvědčeni, že tak mnohem lépe přiblížíme naši nabídku osobám se zdravotním postižením,“říká Martin Kovář, ombudsman Poštovní spořitelny.
Co je Era eScribe:
Era eScribe je speciální simultánní přepis, díky němuž může neslyšící pohodlně sledovat odpovědi klientského pracovníka na monitoru počítače. Stačí, aby si zákazník o tento přepis požádal, a pracovník pobočky se telefonicky spojí s přepisovatelem, kterého zajišťuje Česká unie neslyšících. Poté otevře soubor na webové stránce Era eScribe a od této chvíle se veškeré promluvy pracovníka, přenášené přes hlasitý odposlech telefonu do sluchátek přepisovatele, budou ihned zobrazovat v textové podobě na monitoru. Oba účastníci rozhovoru tak mají jistotu, že neslyšící klient dostal všechny potřebné informace a správně jim porozuměl.
Na projektu spolupracují Era, ČVUT a Česká unie neslyšících.
Simultánní přepis zajišťuje Česká unie neslyšících po dobu pilotního provozu ve všechny pracovní dny vždy od 9 do 12 hodin a od 13 do 18 hodin.
Seznam Era finančních center zařazených do pilotu do 30. 9. 2012
Praha Spálená |
Spálená 3 |
Praha Štefánikova |
Štefánikova 18/25 |
Praha Vinohradská |
Vinohradská 169 |
Praha Libušská |
Libušská 319/126 |
Praha Krátkého |
Krátkého 211/2 |
Praha Revoluční |
Revoluční 11 |
Praha Střelničná |
Střelničná 1660 |
Praha Olbrachtova |
Olbrachtova 1964 (od 1. 9. 2012) |
Praha Roztylská |
Roztylská 1 |
Kladno |
Poděbradova 552 |
Příbram |
TGM 3 |
Kolín |
Tyršova 202 |
Mladá Boleslav |
Třída V. Klementa 846 |
Beroun |
Plzeňská 1728 |
Plzeň |
nám. Republiky 96/8 |
Karlovy Vary |
Varšavská 929/15 |
Brno Palackého |
Palackého třída 124 |
Brno |
Orlí 30 |
Zlín |
Soudní 5259 |
Uherské Hradiště |
Růžová 1238 |
Liberec |
Soukenné náměstí 669/2a |
Pardubice |
Masarykovo náměstí 172 |
Hradec Králové |
Československé Armády 254/8 |
Hradec Králové Puškinova |
Puškinova 861/2 |
Ostrava |
28. října 150 |
Český Těšín |
Odboje 24/4 |
Ostrava Hlavní |
Hlavní třída 562/85 |
Karviná |
Nedbalova 2416/1 |
Olomouc |
Horní nám. 27 |
Prostějov |
Dukelská brána 3 |
České Budějovice |
Lannova 14/9 |
Písek |
Velké Náměstí 115 |
Jindřichův Hradec |
Panská 90 |
Tábor |
Tř. 9. května 678 |
Jihlava |
Masarykovo náměstí 1103 |
Třebíč |
Karlovo náměstí 32/26 |
Zdroj:www.helpnet.cz