Okruhy otázek se v čase mění. Zatímco v prvních letech klienti služby žádali zejména lékařské poradenství a svěřovali se s duševními a partnerskými problémy, v posledním roce stoupá poptávka po sociálně právním poradenství a lidé se tak často zajímají o možnosti získání sociálních dávek a další typy státních příspěvků.
Dotazy klientů nezodpovídají jen pracovnice v sociálních službách a psycholožka iPoradny, ale také desítky spolupracujících dobrovolníků. Mezi těmi najdeme psychology, lékaře, sociální pracovníky, speciální pedagogy, ale také např. studenty 4. a 5. ročníku psychologie olomoucké Univerzity Palackého, s nimiž iPoradna dlouhodobě spolupracuje.
„Nemůžeme slíbit rychlé a snadné řešení, ani poskytnout zaručené rady. Naopak ale můžeme a chceme nabídnout klientovi takovou odpověď, která mu řekne, že jsme s ním, chápeme ho a rádi mu nabídneme svůj pohled a nové možnosti. To, zda je vyzkouší, nebo ne, necháváme na něm,“ říká pracovnice v sociálních službách iPoradny Helena Vlčková.
www.iporadna.cz
www.iporadna.cz www.iporadna.cz
