Pan doktor ošetřuje své pacienty na vysoce odborné úrovni a navíc jeho jednání je vyloženě korektní i lidské. Jako invalidní důchodce III. stupně s nízkým invalidním důchodem nemám rozhodně peněz nazbyt. Pan doktor Ullrych si toho je vědom a vždy se snaží aby jeho úkony, které na mém chrupu provádí vyšly co nejlevněji. Nejen proto, ale i pro vždy pečlivé a dokonalé ošetření bych ho za jiného lékaře rozhodně neměnil. Při své poslední návštěvě v jeho zubní ordinaci jsem ho požádal o krátký rozhovor. Pan doktor mě neodmítl a byl naopak ochoten zodpovědět i dotazy, které by pro něho mohly být svým způsobem nepříjemné.
Kolik máte v evidenci pacientů?
,,Já osobně mám v péči asi 1 700 pacientů. Celkem je v mé praxi, kde zaměstnávám ještě další lékařku, registrováno přibližně 3000 pacientů.“
To je jistě velmi vysoký počet. Přijímáte i nové pacienty?
,,Ne, v současné době nové pacienty nepřijímám.“
Pokud se k Vám dostaví člověk s akutním případem a přitom není Vaším pacientem, ošetříte ho?
,,Ano, pokud mi to v danou chvíli provozní situace umožní. Pokud mám naplánovanou jinou práci, musím se nejdřív věnovat vlastním pacientům a neregistrovaný akutní pacient musí počkat, nebo vyhledat ošetření jinde. Vždy musím ošetřit pacienta v ohrožení zdraví nebo života-ale to je bolest zubu jen zcela vyjímečný případ ...“
Co je pravdy na tom, že zubních lékařů je málo a lidé, kteří nejsou nikde zaregistrováni mají problém si svého ,,zubaře“ vůbec sehnat?
,,Paušálně bych to takhle neřekl. Jsou oblasti, kde je situace horší a naopak místa, kde je zubařů dostatek. Pokud je člověk ochotný si za zubním lékařem pár kilometrů dojet, většinou nemá problém. Jde spíš o skupinu pacientů, kteří si představují, že budou mít veškerou péči u zubního lékaře hrazenou ze zdravotního pojištění. Ti potom mají problém, protože takového zubaře jen těžko najdou.“
Řada lidí si stěžuje, že za některé úkony se u zubních lékařů platí relativně vysoké finanční částky a pokud vyloženě nemusí, k zubním lékařům proto raději nechodí. Mohl byste se k tomu vyjádřit,
,,Jak je uvedeno už v otázce jde opravdu o pouze ,,relativně“ vysoké částky. V porovnání se zeměmi , které jsou na tom ekonomicky podobně jako ČR, je u nás ošetření u zubních lékařů levnější, než v těchto stejně vyspělých zemích. Já osobně mám pocit, že situace se postupně mění k lepšímu. Lidé začínají více chápat osobní odpovědnost za své zdraví /Ve stomatologii se dá naprosté většině případů předcházet./ a také začínají chápat, že pokud má zdravotní pojištění pokrýt situace, kdy jde o život, není možné z nich plýtvat financemi na ošetření, které mohl v naprosté většině případů každý sám předejít a které ho neohrožuje na zdraví nebo životě.“
Jak jste spokojen se spoluprací se zdravotními pojištovnami? Do jaké míry Vaše úkony hradí?
,,Řekl bych, že spolupráce je korektní. Některé výkony hradí pojištovny tak, že jsou jen mírně nižší než odpovídá jejich reálné kalkulaci. Jiné výkony nehradí vůbec, nebo absurdně špatně. Pokud chce pacient kvalitní ošetření zubů na standardní evropské úrovni, nemůže očekávat, že ho je možné provést v rámci veřejného zdravotního pojištění. Ve většině případů , chci -li ošetřit pacienta lege artis, nemohu ho ošetřovat pouze v rámci výkonů hrazených ze zdravotního pojištění, protože bych ho vědomě poškozoval. Mě osobně mrzí, že je vysvětlování této skutečnosti ponecháno pouze na zubních lékařích. Od pojištoven bych čekal větší tlak na politiky a od politiků větší odvahu přijít a říct reálná, i když nepopulární ,fakta. Pokud bych osobně mohl něco změnit, pak by to byla výrazná redukce výkonů hrazených ze zdravotního pojištění a přesměrování ušetřených financí do prevence a péče o děti, které bohužel nemohou ovlivnit, jak se jim rodiče o zuby starají....
Děkuji mnohokrát za rozhovor. Já osobně jsem s Vámi, jako se zubním lékařem maximálně spokojen a rozhodně bych Vás za jiného zubaře neměnil.
Luboš Hora-Kladno
