„Klienti se k nám dostávají z různých koutů podle toho, odkud dostanou informace. Mohou přijít z Tyfloservisu, což je partnerská organizace, dále je může poslat oční lékař nebo se mohou o organizaci dozvědět od jiných zrakově postižených. My jim ukážeme zařízení a představíme služby, které nabízíme. Oni si pak rozmyslí, jestli vůbec mají o takovou službu zájem nebo zda se chtějí účastnit aktivit, které zde máme,“ popisuje K. Vondráková. Když se klient rozhodne TyfloCentrum navštěvovat, je s ním sestaven individuální plán, do kterého se zaznamená, jakou službu si vybral a jaké má cíle. Nejdříve dochází na původní aktivitu a potom může navštěvovat širší spektrum činností.Počítač zbavuje nevidomé závislosti na svém okolí TyfloCentrum nabízí tři služby - sociální poradenství, sociálně aktivizační služby, průvodcovské a předčitatelské služby. Poradenství je uskutečňováno zpravidla jako individuální konzultace se zrakově postiženými občany v odvětvích sociálně – právní poradny, poradenství v oblasti kompenzačních pomůcek, v praktické pomoci při řešení osobních problémů, zprostředkování kontaktů s institucemi, pomoci při jednání s úřady a v psychologické podpoře. Průvodcovské a předčitatelské služby jsou služby terénní zaměřené na zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, na pomoc při uplatňování práv a při obstarávání osobních záležitostí.
Doprovody jsou zajišťovány po individuální domluvě s uživateli, a to jak v pracovní dny, tak o víkendu. Nejčastěji je klienti využívají při návštěvě úřadů, lékařských zařízení, bank či obchodů. Jihlavské TyfloCentrum spolupracuje s pěti dobrovolníky, kteří chodí ke starším klientům domů, poskytují jim předčitatelskou službu, různou asistenci, kterou potřebují, doprovází je na procházky a do centra. Mezi sociálně aktivizační služby patří vzdělávací a volnočasové aktivity. Jednou z hlavních vzdělávacích aktivit je výuka práce s počítačem, protože ten je kompenzační pomůckou, která nevidomé a ostatní osoby se zrakovým postižením zbavuje závislosti na svém okolí. Klienti se naučí základní obsluze počítače, obsluze speciálních software pro zrakově hendikepované, práci s tištěným textem a s internetem.Mezi volnočasové aktivity se řadí výtvarná dílna, sportovně rehabilitační činnost (zvuková střelba, masáže, bowling, plavání), výlety, vydávání časopisu„Střípky z Jihlavy“, přednášky a besedy na zajímavá témata. Boj o peníze nikdy nekončí V dnešní době jsou dotace pro každou neziskovou organizaci nejisté.
„Jedna věc je, že peněz je málo a na druhou stranu nevíme, kdy dotaci dostaneme. Již je polovina roku a my dodnes nevíme, jestli Kraj Vysočina podpoří sociálně aktivizační službu. Zatím ji poskytujeme za svoji finanční rezervu. Kdybychom například dostali milionovou dotaci na dva roky a mohli bychom s ním hospodařit, jak jsme se upsali v nějakém rozpočtu, tak je to pro nás mnohem jednodušší, než když nevíme, jestli a kolik dostaneme. V neposlední řadě se snažíme čerpat finance z fondů EU, což se nám daří. Teď jsme začali realizovat již druhý projekt zaměřený na zaměstnávání osob se zrakovým postižením. Rádi bychom získali nové sponzory, ale v dnešní době není jednoduché si najít stálého sponzora,“ komentuje danou situaci ředitelka. V Jihlavě také funguje obecně prospěšná společnost Tyfloservis, která se zabývá výukou prostorové orientace, doporučováním optických pomůcek, učí lidi orientovat se v domácím prostředí, když přijdou o zrak. Dále je učí trasy, jak si dojít nakoupit z domu, chůzi s bílou holí a Braillovo písmo. „Až se toto všechno nevidomí lidé naučí, tak mohou přejít k nám do TyfloCentra, kde poskytujeme návazné služby, jako je práce s počítačem, buď s ozvučeným, nebo zvětšovacím programem. My jsme partnerské organizace a předáváme si klienty, protože každý z nás dělá něco jiného, máme služby v návaznosti,“ říká K. Vondráková. V kraji Vysočina působí pět odboček Sjednocené organizace nevidomých a slabozrakých (SONS), které sídlí v Jihlavě, Pelhřimově, Třebíči, Žďáře nad Sázavou a Havlíčkově Brodě. Ondřej Souček